順景動態(tài)
以前瞻視覺 發(fā)現(xiàn)并布局未來隨著社會的快速發(fā)展,ERP被廣泛應(yīng)用于各大企業(yè)。ERP是企業(yè)生產(chǎn)管理有效的軟件,它對于企業(yè)來說相當于一個管家工具,企業(yè)日常的活動,可以通過ERP進行記錄,根據(jù)ERP系統(tǒng),企業(yè)就能更快了解自己的倉庫等等。那么ERP為什么能夠成功呢?都與哪些因素有關(guān)?針對這個問題,下面順景軟件小編就為大家介紹下。
1、引入ERP的動機直接決定能否實施成功
企業(yè)實施ERP的動機表明為什么進行ERP建設(shè),實施ERP的目的是什么?有的企業(yè)實施ERP源于外部競爭的壓力,或是企業(yè)內(nèi)在成長的要求,由問題倒逼所致,這類企業(yè)有痛切的感受和明確的目標,實施工作自然做得扎實。
然而,有的企業(yè)實施ERP是攀比跟風或形象工程,也有的企業(yè)是為了套取政府專項支持資金。這類企業(yè)實施ERP壓根就沒想去提高管理水平,解決企業(yè)的實際問題,只是走形式、做樣子,ERP自然是空架子。有什么樣的動機就有什么樣的行動,有什么樣的行動就會有什么樣的結(jié)果。企業(yè)ERP建設(shè)的動機,或者說企業(yè)決策者花錢做ERP項目的真實目的,決定了ERP應(yīng)用的效果。
2、成功選型是ERP成功的第一步
ERP廠商不是一次交易的對象,而是企業(yè)相伴成長的伙伴。企業(yè)選型面對的是若干ERP廠家訓練有素的銷售精英,難免斗智斗勇,幾番廝殺。如何保證招投標工作不走過場,避免選型人員徇私舞弊,專業(yè)、正派的項目經(jīng)理人選至關(guān)重要。另外,建立聯(lián)席會議制度,設(shè)計評價指標體系,集體決策和量化分析也是降低個人因素影響的常用做法。
選型時重點考察ERP廠家公司實力、產(chǎn)品匹配度、行業(yè)實施經(jīng)驗、性價比、售后服務(wù)等幾個方面。當然,這僅僅是從技術(shù)層面把控ERP選型,企業(yè)在實際選型中要考慮的因素還很多。有的企業(yè)選擇ERP身不由己,不得不考慮政府部門、上級單位、客戶的推薦或指派,這是另外一種情況,不在本文探討的范圍。在中國這樣的人情社會中,技術(shù)以外的因素往往會左右決策。選對ERP有助于實施成功,但不能說沒選到優(yōu)的ERP就一定實施失敗。ERP對于企業(yè)來說同樣是沒有更好的,只有相對更合適??傊珽RP選型沒有標準套路,沒有不變的模式,企業(yè)選擇誰必定是在信息不完全對稱,時間、資金等資源存在約束的情況下,各種力量博弈、利益平衡之后的結(jié)果。
3、科學組織實施是ERP成功的關(guān)鍵
每個ERP項目千差萬別(項目具有獨特性),但決定項目成敗有其內(nèi)在規(guī)律。企業(yè)信息化建設(shè)有個公認的等式:
成功實施ERP=合適的軟件+有基礎(chǔ)的企業(yè)+精心的實施。
要成功實施ERP,客戶企業(yè)要具備一定的基礎(chǔ),包括管理、人才及相應(yīng)的硬件設(shè)施等。ERP成功應(yīng)用需要合適企業(yè)的軟件平臺,軟件不但能較好地滿足企業(yè)目前的業(yè)務(wù)需要,而且有靈活性和擴展性。除此之外,實施工作精心組織,科學管理,才能保證ERP項目成功上線。
在企業(yè)信息化過程中,風險不能把控的部分不在軟件本身,而是在實施過程。越是規(guī)模大、業(yè)務(wù)復雜多變的企業(yè),這樣的情況越是突出。這也是為什么像SAP這樣的ERP廠家只做產(chǎn)品,產(chǎn)業(yè)鏈伙伴做實施交付的根本原因。ERP項目必須用項目管理的方法和思路去規(guī)范和管理項目實施過程。項目管理實踐中同時蘊含了技術(shù)和管理,有規(guī)律也有技巧。項目經(jīng)理不僅僅要能做事,還要會做人。
技術(shù)因素:ERP實施是一項知識與技能專業(yè)化很強的工作,要求具有豐富的行業(yè)及實施經(jīng)驗的專業(yè)顧問遵循實施方法論要求,輔導客戶企業(yè)進行實施,并在質(zhì)量、進度和成本等因素的約束下實現(xiàn)項目目標。實施中的技術(shù)因素主要包括:切實可行的實施方案,適當?shù)臉I(yè)務(wù)流程改善,防止過度客戶化開發(fā),避免需求蔓延,提前考慮系統(tǒng)間集成,確?;A(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量,注重上線前的模擬測試等方面。
組織因素:企業(yè)和ERP廠商的顧問一同組成項目實施團隊,按照項目管理方法和要求,科學周密地組織項目實施。要提高ERP實施的成功率,項目團隊要能夠準確理解和貫徹企業(yè)戰(zhàn)略和領(lǐng)導意圖,特別是企業(yè)管理層要親自參與和領(lǐng)導項目實施,強化組織領(lǐng)導,以身作則,率先垂范,激勵和帶領(lǐng)團隊做好實施工作。ERP實施是一個知識轉(zhuǎn)移過程,也是工作方式轉(zhuǎn)變的過程,因此,宣傳培訓、溝通激勵和知識管理工作就顯得尤為重要。
環(huán)境因素:ERP取得成功需要有合適的土壤和空氣,這就是實施中的環(huán)境因素。我國制造型企業(yè)早期野蠻生長,長期以來具有較重的人治化色彩,管理方式粗放、隨意,流程意識、規(guī)則意識不強,這對ERP推行是個嚴峻的挑戰(zhàn)。所以我們不但要關(guān)注國情和行業(yè)特殊要求這個大環(huán)境,還要關(guān)注企業(yè)自身這個小環(huán)境。優(yōu)秀的項目經(jīng)理在面對企業(yè)復雜的公司政治時,要善于與支持項目的人建立同盟,并肩戰(zhàn)斗,孤立項目的反對者,并努力為處于兩端的雙方創(chuàng)造雙贏的效果。
4、有效運維保障ERP持續(xù)成功
系統(tǒng)上線并不是項目結(jié)束,而是標志項目從實施階段進入運維階段。重實施、輕運維,重上線、輕服務(wù)是導致ERP失敗的一大因素。實踐表明,系統(tǒng)上線初期是項目能否成功的關(guān)鍵時期,這個時期實施人員疲憊至極,容易松懈,然而各類問題卻接踵而至,如果沒有得到及時有效的處理,則前功盡棄。
軟件即服務(wù),運維工作就是通過不斷的持續(xù)優(yōu)化服務(wù),幫助企業(yè)解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題,保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。企業(yè)自身也要建立一套運維體系,培養(yǎng)自己的運維人員,企業(yè)內(nèi)部運維人員要和廠商服務(wù)團隊一道,對系統(tǒng)進行持續(xù)優(yōu)化,提高系統(tǒng)運行質(zhì)量和效率。
企業(yè)ERP建設(shè)需要持續(xù)投入,不斷優(yōu)化。系統(tǒng)運維階段不能只注重短期利益而減少或停止投資,比如技術(shù)支持、軟件升級和加購、硬件更新?lián)Q代、不間斷的人員培訓、管理優(yōu)化等等。制造型企業(yè)數(shù)據(jù)量大,對系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和效率要求高,建立一套完備的數(shù)據(jù)備份、恢復和災(zāi)難防范機制,預防和規(guī)避數(shù)據(jù)安全風險顯得尤為重要。ERP的效益一定是在持續(xù)的應(yīng)用和優(yōu)化中逐步釋放的。
以上關(guān)于ERP成功的原因就為大家分享到這里,總的來說,ERP項目的成功是上述諸多因素共同作用的結(jié)果,然而任何一個因素的缺失都可能牽一發(fā)而動全身,導致項目失敗。ERP只是工具,管理和應(yīng)用還是靠人。歸根到底,ERP系統(tǒng)的成敗,人是決定因素。只有正確處理好人、技術(shù)、管理三者的協(xié)調(diào)關(guān)系,只有認真研究和總結(jié)企業(yè)實施ERP的經(jīng)驗和教訓,才能讓更多的企業(yè)在信息化建設(shè)中找準規(guī)律、少走彎路,ERP成功率才能大大提高。