根據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計(jì)表明，國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目失敗的因素67%在于軟件選型不當(dāng)。只有選擇合適的ERP系統(tǒng)，才能減少ERP軟件與企業(yè)需求的差異，才能使作業(yè)人員快速掌握操作規(guī)范，縮短適應(yīng)周期。那么如何解決ERP軟件與企業(yè)需求差異的矛盾呢？下面就跟隨順景軟件小編一起來(lái)看看吧！

　　解決ERP軟件與企業(yè)需求差異的矛盾應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

　　首先是明確需求，很多企業(yè)在選擇ERP軟件之前，并不了解當(dāng)前存在的問(wèn)題和真正的需求，不了解什么樣的ERP軟件才能適應(yīng)自身的現(xiàn)狀和發(fā)展。因此，企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)之前，應(yīng)對(duì)自身的企業(yè)管理進(jìn)行診斷和冷靜的思考，在對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，明確自身的問(wèn)題和需求。如星城軟件會(huì)安排專(zhuān)業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)與企業(yè)一起梳理需求，這樣可以快速幫助企業(yè)明確需求。

　　其次是建立選型小組，由于ERP系統(tǒng)的實(shí)施是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的各個(gè)職能部門(mén)和各層級(jí)管理人員，因此，在ERP系統(tǒng)選型之前，應(yīng)組建ERP系統(tǒng)選型小組，小組成員應(yīng)包括企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、管理業(yè)務(wù)骨干、計(jì)算機(jī)技術(shù)骨干及適當(dāng)?shù)男袠I(yè)ERP系統(tǒng)專(zhuān)家或顧問(wèn)。選型制定選型計(jì)劃并形成需求說(shuō)明書(shū)指導(dǎo)整個(gè)選型工作。

　　接下來(lái)就是篩選ERP的過(guò)程，可通過(guò)網(wǎng)站瀏覽、產(chǎn)品資料分析、ERP系統(tǒng)廠商實(shí)地考察、觀看多家ERP系統(tǒng)軟件演示，確定幾個(gè)典型的ERP軟件產(chǎn)品，所選ERP軟件最好在同行業(yè)企業(yè)有成功實(shí)施的案例。

　　如果選定的ERP軟件會(huì)與企業(yè)現(xiàn)行的某些業(yè)務(wù)流程存在差異，而這些差異是因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)務(wù)流程不先進(jìn)、不合理導(dǎo)致的，企業(yè)應(yīng)修改自身的業(yè)務(wù)流程和組織設(shè)計(jì)，確保業(yè)務(wù)流程先進(jìn)、合理，以適應(yīng)當(dāng)前選定的ERP系統(tǒng)。

　　企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改進(jìn)并不完全是應(yīng)用ERP的需要，而主要是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、外部環(huán)境的變化、內(nèi)部規(guī)范管理的要求以及管理方式的變革，促使企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，進(jìn)而提高企業(yè)整體水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　在ERP軟件流程配置過(guò)程中，ERP軟件實(shí)施團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在的問(wèn)題，確定流程優(yōu)化后要達(dá)到的目標(biāo)。根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)以及及流程優(yōu)化的原則，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，在滿(mǎn)足業(yè)務(wù)和管理需要的前提下，改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，消除業(yè)務(wù)流程中的不增值環(huán)節(jié)，打破部門(mén)間的壁壘，使企業(yè)能夠快速適應(yīng)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)，使優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程與選定的ERP軟件更好地匹配。

　　在企業(yè)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)過(guò)程中，應(yīng)獲得企業(yè)的中層經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管們的積極參與和支持，應(yīng)征求流程涉及的各崗位員工意見(jiàn)，說(shuō)明原流程有哪些弊端，新流程應(yīng)如何設(shè)計(jì)使之具有可操作性，因?yàn)樗麄冊(cè)诰唧w的業(yè)務(wù)實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程的問(wèn)題有深刻的體會(huì)和理解，可以總結(jié)出一些不合理的流程與業(yè)務(wù)方式。因此，業(yè)務(wù)流程改進(jìn)應(yīng)充分考慮中層經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、流程使用者的實(shí)際需求，在項(xiàng)目實(shí)施中獲得他們的積極參與和支持，是業(yè)務(wù)流程改進(jìn)獲得成功的關(guān)鍵因素。

　　在ERP軟件實(shí)施過(guò)程中，對(duì)ERP軟件進(jìn)行定制修改是不提倡的。因?yàn)椋@種修改在時(shí)間上比較倉(cāng)促、修改后的ERP系統(tǒng)沒(méi)有經(jīng)過(guò)大量的測(cè)試和實(shí)踐驗(yàn)證，再加上ERP系統(tǒng)的復(fù)雜性和關(guān)聯(lián)性，常常修改一處涉及和影響系統(tǒng)中的其他多個(gè)模塊，這種修改極易出現(xiàn)問(wèn)題。一個(gè)穩(wěn)定的ERP系統(tǒng)版本是與規(guī)范的配置管理、嚴(yán)格的系統(tǒng)測(cè)試和大量的時(shí)間應(yīng)用分不開(kāi)的。

　　綜上所述，在對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行定制修改前，必須進(jìn)行規(guī)劃和分析，確認(rèn)ERP軟件的定制修改是否對(duì)企業(yè)管理有所提升，是否有利于業(yè)務(wù)流程的順暢。如果決定對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行定制修改，需要在一定條件下完成，即ERP軟件廠商或二次開(kāi)發(fā)合作伙伴應(yīng)提供ERP軟件二次開(kāi)發(fā)方案，明確ERP軟件定制修改的范圍、時(shí)間、成本及測(cè)試手段，同時(shí)，應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)ERP系統(tǒng)的實(shí)施周期，適當(dāng)追加ERP軟件的實(shí)施預(yù)算，制定ERP軟件二次開(kāi)發(fā)的測(cè)試方案。