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ERP與CRM的發(fā)展趨勢

2023-05-09

  隨著經(jīng)濟全球化的迅猛發(fā)展,為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,越來越多的企業(yè)開始使用各種信息系統(tǒng)工具對企業(yè)進行管理,這些信息系統(tǒng)工具已經(jīng)在各國企業(yè)的管理中占據(jù)了重要的地位并且發(fā)揮著不可忽視的作用,其中ERP與CRM已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在各種企業(yè)的管理當中,那么ERP與CRM的發(fā)展趨勢如何呢?下面就跟隨順景軟件小編一起來看看吧!



  ERP與CRM的發(fā)展趨勢:


  雖然ERP與CRM在發(fā)展初期都有著各自相對獨立的發(fā)展空間和應(yīng)用領(lǐng)域,但在后期的實際應(yīng)用中,ERP與CRM的邊界已逐漸趨于模糊化,順景小編認為ERP與CRM最終會相互融合,通過技術(shù)手段將兩大系統(tǒng)集成為從前端到后臺一套完整的“自動化”企業(yè)管理系統(tǒng)。


  一方面,ERP與CRM在本質(zhì)目標上具有高度統(tǒng)一性,即實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化,這就意味著兩大系統(tǒng)在未來的發(fā)展上,必將會擁有更多的融通點,也不可避免地將會出現(xiàn)更多的重疊部分,這些重疊部分勢必會對工作流程增加不必要的負擔,所以ERP與CRM必將會對諸如此類的問題進行不斷的完善與升級,最終成為一個真正的一體化的完善的信息系統(tǒng)。


  另一方面,經(jīng)過與業(yè)內(nèi)技術(shù)人員的探討以及大量相關(guān)技術(shù)資料的查找,可以肯定的是ERP與CRM從技術(shù)層面上完全有集成的可能性??梢酝ㄟ^提供ERP或CRM系統(tǒng)的第三方軟件集成的標準件,將兩大系統(tǒng)進行有效的結(jié)合,對于這一技術(shù)國內(nèi)外都已經(jīng)有先鋒軟件廠商做出了表率;如果現(xiàn)有的ERP與CRM出自同一軟件廠商,兩者更容易做到高度集成,像SAP、Oracle、PeopleSoft這樣的主要的傳統(tǒng)ERP廠商都已經(jīng)以開始自行發(fā)展或以并購等策略進入CRM市場。各軟件廠商的發(fā)展策略以及軟件開發(fā)的技術(shù)水平將使ERP與CRM的集成成為現(xiàn)實,兩大系統(tǒng)整合后的新的系統(tǒng)工具也必將不斷的提高和完善,成為企業(yè)優(yōu)化管理的必選工具。


  綜上所述,就是ERP與CRM的發(fā)展趨勢了,ERP與CRM在不遠的將來將會實現(xiàn)兩大系統(tǒng)的集成應(yīng)用,更加成熟完善的信息系統(tǒng)管理工具將被廣泛的應(yīng)用于各類企業(yè)的優(yōu)化管理之中,并且會更加淋漓盡致的發(fā)揮其提高企業(yè)經(jīng)濟效益的作用。


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